GriGaS

Εγώ που κολλάω με τα φεγγάρια;

από περιέργεια, πού το είχες βάλει να πάει και είπε πως το άφησε στην καθαρίστρια; χώρο εργασίας; εστία πανεπιστημίου;

Όχι δεν είναι το ίδιο service από όσο γνωρίζω (με βάση το ότι για τις τηλεοράσεις υπάρχει τοπικό service στο ναύπλιο, ενώ τα monitor πάνε στην service one)

Τον προηγούμενο Σεπτέμβριο αγόρασα μία Samsung T24E390 από τον Κωτσόβολο. Σχεδόν από την πρώτη ημέρα έχανε ανά τακτά χρονικά διαστήματα το σήμα από το HDMI στιγμιαία. Μετά από λίγο καιρό κατάλαβα ότι αυτό γινόταν την ώρα ενεργοποίησης/απενεργοποίησης κάποιας άλλης συσκευής (από το κλιματιστικό μέχρι την λάμπα του γραφείου μου). Σε πρώτη φάση αγόρασα ένα προστατευτικό πρίζας APC το οποίο δεν έκανε τίποτα. Άλλαξα καλώδιο HDMI, έκανα επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και γενικώς οτιδήποτε με συμβούλευσε η τεχνική υποστήριξη της Samsung. Από την πρώτη κιόλας φορά που επικοινώνησα μαζί τους, με προέτρεψαν εάν δε βγάλω άκρη να τη στείλω στο service τους, αλλά επειδή δεν είχα οθόνη για να την αντικαταστήσω, το αμέλησα. Πριν 10 μέρες βρήκα backup οθόνη και έτσι επικοινώνησα μαζί τους τη Δευτέρα 31/7. Κανόνισαν courier να έρθει να την πάρει από το γραφείο μου και την Τετάρτη 2/8 η οθόνη παραδώθηκε στο courier. Την Τρίτη 8/8 επικοινώνησε μαζί μου τεχνικός της Service One που αναλαμβάνει το service των οθονών της Samsung να με ρωτήσει ποιο ακριβώς είναι το πρόβλημα με την οθόνη μου. Του εξήγησα και μου είπε πως θα την ελέγξει άμεσα. Χθες 9/8 λαμβάνω sms ότι η οθόνη μου παραδώθηκε σε courier για επιστροφή. Ομολογώ πως το πρώτο πράγμα που σκέφτηκα ήταν ότι και καλά δε βρήκαν τίποτα και μου την επιστρέφουν. Τηλεφωνώ στη Service One και η κυρία στο τηλεφωνικό κέντρο με ενημέρωσε πως αλλάχθηκε η κεντρική πλακέτα και το τροφοδοτικό (έχει brick εξωτερικό) και μου έδωσε το tracking number. Σήμερα το πρωί η οθόνη ξαναεγκαταστάθηκε στο γραφείο μου και ελπίζω να μην ξαναπαρουσιάσει πρόβλημα... Ένα μεγάλο μπράβο λοιπόν στην Samsung για την επιλογή του συνεργάτη της και ένα επίσης μεγάλο μπράβο στη Service One για την άριστη διεκπεραίωση της επισκευής! ---------------------------------------------------------------------------------------------- EDIT : Mία μόλις μέρα μετά και η οθόνη κάνει τα ίδια... Αφήνω το αρχικό ποστ ώς έχει και όσοι ενδιαφέρεστε μπορείτε να διαβάζετε τις εξελίξεις παρακάτω!

Υπάρχει κάποιο αποδεικτικό για την αίτηση αναδιαβίβασης που έκανες; Η άποψή μου είναι να κάνεις μία καταγγελία σε ΕΕΤΤ και ΙΝΚΑ όπου θα εξιστορείς αναλυτικά το περιστατικό καθώς και τα όσα σου είπε ο ταχυδρόμος. Να την κάνεις ακόμα και εάν βρεθεί το κινητό. Σε πρώτη φάση θα έλεγα να παραλείψεις εντέχνως το περιεχόμενο και την αξία του πακέτου, μη πας για μαλλί και βγεις κουρεμένος. Εφόσον το πακέτο ήταν συστημένο και απαιτούσε υπογραφή, ούτε στον Πάπα της Ρώμης δεν μπορεί να το δώσει ο ταχυδρόμος. Και εάν είχε μέσα anal beads και strap ons;

εάν είναι αυτή που νομίζω, οι φωτογραφίες του ζάχου την αδικούν...