Η Amazon μηνύει τους διαχειριστές 10.000 ομάδων στο Facebook για ψεύτικες κριτικές

Η Amazon έχει καταθέσει μήνυση κατά των διαχειριστών περισσότερων από 10.000 ομάδων στο Facebook κατηγορώντας τους ότι συντονίζουν ψεύτικες κριτικές με αντάλλαγμα χρήματα ή δωρεάν προϊόντα.

Η Amazon ανέφερε σε δήλωση που δημοσιεύτηκε στον ιστότοπό της την Τρίτη, ότι οι ομάδες του Facebook δημιουργήθηκαν για να στρατολογήσουν άτομα «πρόθυμα να δημοσιεύσουν παραπλανητικές κριτικές» στα καταστήματά της εταιρίας στις ΗΠΑ, Ηνωμένο Βασίλειο, Γερμανία, Γαλλία, Ιταλία, Ισπανία και Ιαπωνία.

Το πρόβλημα με τις ψεύτικες κριτικές δεν είναι νέο για το Amazon ή για το ηλεκτρονικό εμπόριο συνολικά. Η ίδια η Amazon έχει μηνύσει στο παρελθόν άτομα που είπε ότι προσέφεραν ψεύτικες κριτικές, αν και οι νομοθετικές και ρυθμιστικές αρχές αμφισβήτησαν εάν η εταιρεία έκανε αρκετά για να καταπολεμήσει το ζήτημα. Πέρυσι, οι ρυθμιστικές αρχές ανταγωνισμού του Ηνωμένου Βασιλείου ξεκίνησαν μια έρευνα για το εάν ο διαδικτυακός πωλητής λιανικής και η Google έλαβαν επαρκή μέτρα για την προστασία των αγοραστών.

Στη δήλωση, η Amazon είπε ότι μία από τις ομάδες του Facebook που στοχεύει, με την ονομασία «Amazon Product Review», είχε περισσότερα από 43.000 μέλη. Η εταιρεία είπε ότι το Facebook αφαίρεσε την ομάδα φέτος, αλλά κατάφερε να επανέλθει, αποφεύγοντας τον εντοπισμό «αλλάζοντας γράμματα στον τίτλο, για να μην ενεργοποιήσουν τα φίλτρα του Facebook».

Η Amazon σημείωσε ότι από το 2020, έχει αναφέρει περισσότερες από 10.000 ψεύτικες ομάδες κριτικών στη Meta, τη μητρική εταιρεία του Facebook. Η Meta έχει αφαιρέσει τις μισές από αυτές τις ομάδες και ερευνά τις άλλες.