Ο CEO της Microsoft χλευάζει τη Siri και την Alexa επειδή είναι "χαζές σαν τούβλο"

Σύμφωνα με τον διευθύνοντα σύμβουλο της Microsoft Satya Nadella, καθώς οι ΤΝ που μοντελοποιούν την φυσική γλώσσα συνεχίζουν την άνοδό τους προς την κυριαρχία, ένα ήδη γνώριμο θύμα της τεχνολογίας μπορεί να αναδυθεί: οι φωνητικοί βοηθοί. 

Καθώς το εύρος και ο αντίκτυπος των πρόσφατων απολύσεων της Amazon - οι οποίες φέρεται να έπληξαν αρκετά σοβαρά το τμήμα Alexa της Amazon - έρχονται περισσότερο στο επίκεντρο, οι Financial Times αποκάλυψαν ότι σε συνέντευξή του τον περασμένο μήνα, ο Nadella τα έβαλε με τους φωνητικούς βοηθούς της δεκαετίας του 2010, λέγοντας ουσιαστικά απλά ότι, λοιπόν, δεν είναι και πολύ έξυπνοι.

"Ήταν όλοι τους χαζοί σαν τούβλα", φέρεται να είπε ο Nadella στους FT τον περασμένο μήνα, μιλώντας για τους ψηφιακούς βοηθούς - συμπεριλαμβανομένης και της Cortana, της ίδιας της Microsoft - που είναι σήμερα διαθέσιμοι στην αγορά.

"Είτε πρόκειται για την Cortana είτε για την Alexa είτε για τον Google Assistant είτε για τη Siri", πρόσθεσε, "όλα αυτά απλά δεν λειτουργούν".

Με άλλα λόγια: ενώ η διαφημιστική εκστρατεία ήταν σαφώς αληθινή, λαμβάνοντας υπόψη ότι η Microsoft, η Amazon, η Google και η Apple είχαν όλες τη δική τους εκδοχή ενός ψηφιακού βοηθού - η Amazon, συγκεκριμένα, είχε πουλήσει 100 εκατομμύρια μονάδες Alexa μέχρι τον Νοέμβριο του 2019 - τα μοντέλα απλά δεν ανταποκρίθηκαν στην αρχική τους διαφημιστική εκστρατεία.

Αν και οι FT δεν σημείωσαν αν ο Nadella, ο οποίος το 2016 είχε δηλώσει ότι "τα bots είναι οι νέες εφαρμογές" κατά την επίδειξη της Cortana, συνέκρινε ανοιχτά τους ψηφιακούς βοηθούς με το νεότερο, βασισμένο στο OpenAI Bing Search της Microsoft, σίγουρα φαίνεται έτσι. Και προς τιμήν του Nadella, σε πολλά σημεία το Bing Search είναι ήδη πιο προηγμένο από τις Siri και Alexa του παρελθόντος. Αν ζητήσετε από τη Siri, για παράδειγμα, να σας φτιάξει ένα πρόγραμμα γυμναστικής από το μηδέν, δεν μπορεί - μπορεί μόνο να βρει ένα προκατασκευασμένο πρόγραμμα στο διαδίκτυο μέσω συμβατικής αναζήτησης.

Από την άλλη πλευρά, το Bing Search και ο αδελφός του ChatGPT, που έχει κατασκευαστεί από την OpenAI, θα μπορούσαν και οι δύο να κατασκευάσουν κάποιο σχέδιο προπόνησης - ή λίστα σουπερ μάρκετ, ή ταξιδιωτικό πλάνο κ.ο.κ. - για εσάς, αναμειγνύοντας σχετικό περιεχόμενο που μπορεί να εντοπίσει στα training data.

Αλλού, οι ενσωματωμένοι σήμερα ψηφιακοί βοηθοί είναι δύσκολο να αξιοποιηθούν μετά την αγορά και, πέρα από την εξόρυξη δεδομένων, δεν έχουν ακριβώς την αίγλη επιστημονικής φαντασίας που φαντάζονταν οι σχεδιαστές τους.

Τούτου λεχθέντος, όμως, σύμφωνα με την έκθεση των FT, φαίνεται ότι οι ανταγωνιστές της Microsoft έχουν στραμμένο το βλέμμα τους στη χρήση εργαλείων δημιουργικής τεχνητής νοημοσύνης για την αναβάθμιση των υφιστάμενων μοντέλων ψηφιακών βοηθών τους.

"Θεμελιωδώς, [η τεχνητή νοημοσύνη] θα επιτρέψει αυτό το εύρος και την ευελιξία και την πολυπλοκότητα που δεν υπήρχε με την προηγούμενη γενιά φωνητικών βοηθών", δήλωσε στους FT ο συνδημιουργός της Siri, Adam Cheyer. "Νομίζω ότι θα υπάρξει μια αναγέννηση".