Η O2 λανσάρει το AI εργαλείο "Daisy" για την καταπολέμηση τηλεφωνικών απατεώνων

Η O2, κορυφαία εταιρεία τηλεπικοινωνιών, παρουσίασε το Daisy, ένα εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης που στοχεύει στην καθυστέρηση και αποτροπή τηλεφωνικών απατεώνων. Η ιδέα προήλθε από έρευνα που έδειξε ότι το 70% των Βρετανών θέλουν να "εκδικηθούν" τους απατεώνες, αλλά χωρίς να σπαταλήσουν τον χρόνο τους. Το Daisy, με φωνή που θυμίζει ηλικιωμένη γιαγιά, αξιοποιεί προκαταλήψεις των απατεώνων για ηλικιωμένους και παραπλανεί τους καλούντες.

Η O2 συνεργάστηκε με επαγγελματίες "scambaiters" για να προσθέσει αριθμούς που συνδέονται με το Daisy στις λίστες στόχων των απατεώνων. Όταν οι απατεώνες καλούν, το Daisy ξεκινά ατελείωτες συνομιλίες, διηγείται φανταστικές ιστορίες για την τεχνολογία ή παρέχει ψεύτικες προσωπικές πληροφορίες, κρατώντας τους απατεώνες στη γραμμή για έως και 40 λεπτά. Αυτό όχι μόνο αποτρέπει την επικοινωνία με πραγματικά θύματα, αλλά εκθέτει και τις τακτικές που χρησιμοποιούν οι απατεώνες.

Ο Murray MacKenzie, διευθυντής απάτης της Virgin Media O2, δήλωσε: "Το Daisy ανατρέπει το παιχνίδι των απατεώνων, κρατώντας τους στη γραμμή και αποτρέποντάς τους από το να στοχεύσουν ευάλωτα άτομα. Είναι επίσης μια υπενθύμιση ότι οι απατεώνες μπορεί να φαίνονται πειστικοί, αλλά δεν είναι πάντα αυτό που δείχνουν."

Το Daisy αποτελεί μέρος της εκστρατείας "Swerve the Scammers" της Virgin Media O2, που πραγματοποιείται ενόψει της Διεθνούς Εβδομάδας Ενημέρωσης για την Απάτη. Επιπλέον, η O2 ενθαρρύνει τους χρήστες να συμβάλλουν στην καταπολέμηση της απάτης, προωθώντας ύποπτες κλήσεις και μηνύματα στο 7726 δωρεάν. Με το Daisy, η O2 επιδεικνύει πώς η τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να προστατεύσει το κοινό από τις επιθέσεις τηλεφωνικών απατεώνων.