Ψηφιακή Διακυβέρνηση: Στόχος η απλοποίηση διαδικασιών και η ενίσχυση της εμπιστοσύνης των πολιτών

Ενίσχυση της εμπιστοσύνης των πολιτών;

Αν και είμαι υπέρ της τεχνολογίας δεν εμπιστεύομαι την υλοποίησή της.

Πως μπορώ να εμπιστευτώ την ψηφιακή διακυβέρνηση ως πολίτης όταν ο τσαμπουκάς του κάθε ελεγκτή πίσω από το σύστημα είναι πάνω από τον νόμο;

1. Με πέταξαν εκτός από ένα ΕΣΠΑ επειδή έλεγαν ότι δεν πληρώ ένα κριτήριο. Ενώ το ΦΕΚ δεν ανάφερε πουθενά απαίτηση για να έχω υπάλληλο, ο ελεγκτής του προγράμματος ήταν κολλημένος. Έκανα ένσταση και ανάφερα ότι στις ατομικές επιχειρήσεις ο ιδιοκτήτης προσμετράται στις ΕΜΕ (Ετήσιες Μονάδες Εργασίας) αλλά δεν το δέχτηκαν.

https://ec.europa.eu/docsroom/documents/42921/attachments/1/translations/el/renditions/pdf

Στον αριθμό απασχολούμενων περιλαμβάνοντα...

γ) οι ιδιοκτήτες επιχειρηματίες

Όχι μόνο μου δέχτηκαν την ένσταση αλλά στο σύστημα δεν φαίνεται καν το επιχείρημά μου και η απάντησή τους. Δεν μπορώ να κινηθώ νομικά. Πλήρης αδιαφάνεια.

2. Σε άλλο πρόγραμμα επιδοτούμενο από ΕΣΠΑ, στον τελικό έλεγχο είπαν ότι δεν είχε καταθέσει ο ιδιοκτήτης την συμμετοχή του, έπρεπε να βάλει π.χ. άλλα 500€. Αν και είχε καταθέσει ο ιδιοκτήτης το σωστό ποσό, για να μην καθυστερούμε ο ιδιοκτήτης κατάθεσε και τα επιπλέον 500€.

Υποβάλαμε το καταθετήριο και περιμέναμε να  κλείσει και αυτή την εκκρεμότητα και μετά από κανά μήνα είπαν ότι τώρα είχαν κατατεθεί παραπάνω π.χ. 250€.  Άντε τώρα οι προμηθευτής να τρέχει να επιστρέψει τα 250€.

Υποβάλαμε την επιστροφή και μετά έλεγαν ότι έλειπαν ακόμα π.χ. 50€.

Να μην τα πολυλέω ο απόλυτος παραλογισμός.

3. Σε άλλο πάλι πρόγραμμα, σε νησί, στον τελικό έλεγχο απαίτησαν με το έτσι θέλω ΝΑ ΕΠΙΣΤΡΑΦΕΙ το ΦΠΑ επειδή στο νησί το ΦΠΑ ήταν 9% και όχι 24%. Στο ΦΕΚ εκείνου του κύκλου όμως δεν αναφερόταν κάτι σχετικό. Τους στέλνω τεχνική έκθεση με την νομοθεσία κλπ και ρώτησα αν υπάρχει κάποια διάταξη που αγνοώ. Η απάντησή τους: "Να επιστραφούν τα λεφτά", χωρίς καμία απολύτως τεκμηρίωση.

4. Σε παλιότερους κύκλους στο εξοικονομώ το σύστημα κόλλαγε στους ιδιώτες αλλά την ίδια ώρα μερικές εταιρείες κατάφεραν να περάσουν εκατοντάδες αιτήσεις.

5. Προσωπικά έχω χάσει δουλειές επειδή το σύστημα κόλλαγε.

6. Μερικά συστήματα λειτουργούν "επιλεκτικά" τις ώρες που λειτουργούν οι εταιρείες. Σε επιδοτούμενο πρόγραμμα με μεγάλη ζήτηση παλιότερα η πλατφόρμα άνοιγε στις 8 το πρωί και έκλεινε στις 8 το βράδυ. Σαββατοκύριακα και αργίες ήταν επίσης κλειστή. Να το σχολιάσω;

7. Πολλά συστήματα πλέον αντλούν πληροφορίες από πολλά συστήματα. Ένα από αυτά να πέσει δεν μπορεί να προχωρήσει η δουλειά.

Τυχαίνει συχνά στην δουλειά μου για κάποιες δουλειές να πρέπει να χρησιμοποιήσω σύστημα του υπουργείου, από χάρτες από το κτηματολόγιο, σύστημα του ΤΕΕ, e-paravolo, ebanking, κλπ.

ΈΝΑ από αυτά να λειτουργεί, δεν μπορώ να ολοκληρώσω την δουλειά για να την δώσω στον πελάτη και να πληρωθώ. Σε ορισμένες περιπτώσεις αν περάσει κάποια προθεσμία απλά χάνω την δουλειά και δεν πληρώνομαι ούτε για τις ώρες και τα καύσιμα που ήδη έχω ξοδέψει.

8. Πολλές φορές με μια ΑΠΛΗ ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΣΕ ΜΙΑ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ μας την καθιστούν υποχρεωτική θεωρώντας ότι είναι ΠΑΝΩ ΑΠΟ ΤΟΝ ΝΟΜΟ. Δεν ξέρουμε πλέον τι ισχύει και τι δεν ισχύει.

Κατά τα άλλα "ενίσχυση της εμπιστοσύνης των πολιτών".

Είναι καθαρά που μπλέκεις. Και μπορείς να παραπονεθείς. Υπάρχει φόρμα παραπόνων στο espa.gr την οποία την παίρνουν πολύ σοβαρά. Έχουμε φάει αρκετούς ελέγχους λόγω παραπόνων που έχουν γίνει από εκεί. 

Επίσης, να ξέρεις, ότι έχει να κάνει και με τον υπάλληλο που έπεσες. Αν ο υπάλληλος δεν καταλαβαίνει το αντικείμενο, ή δεν είναι κατάλληλα καταρτισμένος σε αυτό, φοβάται και προσπαθεί να δράσει έτσι ώστε να μη βρει το μπελά του. 

Σε κάθε περίπτωση, καταγγελία, μην τους αφήνεις έτσι.

Μήπως έχεις link?

Καταγγελίες για συγχρηματοδοτούμενα έργα (espa.gr)

Ευχαριστώ για το link.

Δύσκολα θα κάνει κάποιος καταγγελία.

Οι ωφελούμενοι των προγραμμάτων απλά δεν θα ασχοληθούν ξανά με ΕΣΠΑ.

Όσοι ασχολούνται επαγγελματικά, αν κάνουν επώνυμη καταγγελία ρισκάρουν να τους αλλάξουν τα φώτα στους επόμενους ελέγχους.

Αν γίνει ανώνυμη καταγγελία, δεν θα υπάρχει ενημέρωση για την εξέλιξη της αίτησης.

Πάντως είναι ενδιαφέρουσα κίνηση, ίσως κάποιος πικραμένος να κάνει καμιά καταγγελία.

Δεν μαθαίνεται ποιος την έκανε.