Πρόβλημα με Dell laptop

[gregorisvas]

Δεν ξέρω εαν είναι το σωστό subforum αλλα ας την κάνω την ερώτηση..Αντιμετωπίζω πρόβλημα με το laptop ενός φίλου..

Το πρόβλημα ξεκίνησε όταν μπήκε σε μία σελίδα η οποία πιθανότατα είχε ιό..Απο κείνη τη στιγμή και μετά το λαπτοπ -παρόλο που πατούσαμε κανονική εκκίνηση- έβγαζε προειδοποίηση οτι ξεκινάει σε safe mode με minimal services και έμενε σε μία μαύρη οθόνη , οπου φαίνονταν μόνο ο κέρσορας..(κατα τ' άλλα νεκρό)..

Το ίδιο έκανε και όταν προσπαθούσαμε να το bootάρουμε σε safe mode (χωρίς όμως την προειδοποίηση)..

Σήμερα μέσα απο την επιδιόρθωση συστήματος της Dell κάναμε επαναφορά στην εργοστασιακή κατάσταση αλλα και πάλι ξεκινάει με minimal sevices-safe mode με αποτέλεσμα να μην μπορεί να γίνει η πρώτη εκκίνηση του λειτουργικού (setup,configuration κλπ)..Ό,τι και αν έκανα ξεκινάει σε safe mode Καμιά ιδέα? Ή πάω κατευθείαν για εγκατάσταση Windows απο DVD?

[Chosen]

Μπες στο diagnostics partition του δίσκου (F10 κατά την εκκίνηση; δεν θυμάμαι ακριβώς, το έχουνε αλλάξει 2-3 φορές) και κάνε ένα full test στο σύστημα, μπας και ο ιός συνέπεσε με καμιά αστοχία υλικού.

Αν χτυπήσει ο,τιδήποτε (εκτός από το DVD drive που "χτυπάει" πάντα στο διαγνωστικό άμα δεν έχει δισκάκι μέσα) πάρτε τηλέφωνο στην υποστήριξη της Dell, ειδάλλως format.

Αν είναι εκτός εγγύησης και έχει χτυπήσει το hardware, βάλε εδώ τα αποτελέσματα να σου πούμε τι θα κάνεις.

[gregorisvas]

Ευχαριστώ Έκανα το γρήγορο διαγνωστικό προχθές και δεν είχε κάποιο πρόβλημα αλλα θα κάτσω να κάνω το πλήρες σήμερα.

[gregorisvas]

Μπες στο diagnostics partition του δίσκου (F10 κατά την εκκίνηση; δεν θυμάμαι ακριβώς, το έχουνε αλλάξει 2-3 φορές) και κάνε ένα full test στο σύστημα, μπας και ο ιός συνέπεσε με καμιά αστοχία υλικού.

Αν χτυπήσει ο,τιδήποτε (εκτός από το DVD drive που "χτυπάει" πάντα στο διαγνωστικό άμα δεν έχει δισκάκι μέσα) πάρτε τηλέφωνο στην υποστήριξη της Dell, ειδάλλως format.

Αν είναι εκτός εγγύησης και έχει χτυπήσει το hardware, βάλε εδώ τα αποτελέσματα να σου πούμε τι θα κάνεις.

Έτρεξα χθές το βράδυ το πλήρες διαγνωστικό και περίπου στο 92% (την ώρα που έκανε έλεγχο των σκληρών δίσκων) ο υπολογιστής απλά έσβησε.. (το έκανε συνολικά 2 φορές) ..Μπορεί να σημαίνει πρόβλημα του δίσκου?

[wesker]

Μπορεί αλλά δεν ειναι και 100% σίγουρο.

[Chosen]

Μπορεί, γιατί τα διαγνωστικά κάθονται στον δίσκο. Δοκίμασε να τα κατεβάσεις και να τα κάψεις σε cd.