Βάση Δεδομένων για Επαφές / Διευθύνσεις κλπ

[spc]

Να το πω απλά:

Στην εταιρία κρατάμε διευθύνσεις / επαφές τηλέφωνα σε μία παλιά Access που είχε φτιαχτεί απλοϊκά (χωρίς ειδικές γνώσεις) με βάση έναν οδηγό / wizard της Access 97.

Πλέον έχει μαζευτεί μεγάλος όγκος δεδομένων (πάνω από 2.000 εγγραφές) και η Access δεν καλύπτει ούτε το θέμα της καταχώρησης και παραμετροποίησης (υπάρχουν ανάγκες για νέα πεδία) αλλά ούτε κυρίως το θέμα του μοιράσματός της (με επίπεδα security ανά χρήστη / groups του δικτύου κλπ).

Επίσης υπάρχουν και θέματα χρηστικότητας όπως πχ συμβατότητα με outlook αλλά και συνεργασία με ERP.

Δεν ξερω κατά ποσο προσεγγίζω συστήματα CRM αλλά να πω ότι θα μπορούσα να ζήσω σαφώς και με κάτι σχετικά απλό αρκεί να είναι καλύπτει χοντρικά τα παραπάνω (δεν νομίζω δλδ ότι αναζητώ την super duper επαγγελματική λύση).

Επειδή ο τομέας δεν μου είναι γνωστός, θα ήθελα την γνώμη όσων έχουν επαφή με το αντικείμενο καταρχήν ως προς το που πρέπει να κατευθυνθώ χοντρικά τουλάχιστον.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

[jpavly]

Θα σου έλεγα να τσεκάρεις μερικά Open Source web based CRM. Δες το vTigerCRM, SugarCRM και άλλα γνωστά. Για συνεργασία με το ERP σου δεν ξέρω να σου πω, αλλά με Outlook πχ το vTiger παίζει. Και στο κάτω κάτω, στήσε ένα WAMP Ubuntu server σε ένα Virtualbox και δοκίμασε το, σε μισή ώρα θα το έχεις έτοιμο και παραμετροποιείς.

[spc]

Thanx.

Ubuntu; Τι ειναι αυτό, νέα CPU;

Σοβαρα παντως, θα ενοιωθα καλύτερα (ο ΙΤ μάλλον ) με κάτι ποιο ''βατό / εμπορικό'' (βλ. προς Windows πλευρά).

Θα τα κοιταξω παντως αυτα που είπες.

Thanks again

[kallileo]

Βασικά ψάχνεις κάτι free ή commercial?

Το SugarCRM έχει αρκετά plugins για outlook αλλά και είναι σχετικά εύκολα να στηθεί στα windows. Ειδικά αν ξέρεις PHP.

@jpavly

Στη σελίδα του vTiger λέει ότι μπορεί να τρέξει και σε Windows ή κατάλαβα κάτι λάθος?

The Top 10 Open-Source CRM Solutions

[jpavly]

Και τα δύο PHP και SQL θέλουν οπότε δεν βλέπω το λόγο να μην παίζουν. Λογικά γίνεται και με ένα WAMP server, αλλά δεν το έχω δοκιμάσει.

[kezm]

Γιατί δεν δοκιμάζεις σε sql;

Και αν δεν θες να πληρώσεις enterprise edition, βάζεις μία απλή mySQL και παίζουν όλα. (βέβαια από θέμα ασφάλειας και monitoring πάσχει, αλλά για αυτά που φαντάζομαι ότι θέλεις να κάνεις εσύ είναι τα μαμ... )