ERP, CRM και database?

[serpico75]

Καλησπέρα.

Το CRM είναι μέρος μιάς ERP εφαρμογής;

Νομίζω πως ναι. Και έχω και την εντύπωση πως η database, που αρχικά δημιουργεί το ERP, είναι κοινή και για τα δύο

Ή το CRM έχει δική του database;

[jpavly]

Ρίξε μία εδώ και εδώ για αρχή και στα δύο, είναι διαφορετικές έννοιες.

Να ρωτήσω τι σπουδάζεις;

[serpico75]

δε σπουδάζω κάτι. σεμινάριο

[kallileo]

Το CRM είναι κυρίως για την παρακολούθηση και διαχείριση πελατολογίου, δημιουργία προσφορών, υποστήριξη και γενικά ότι αφορά τον πελάτη και τις πωλήσεις. Τουλάχιστο αυτό έκανε το CRM που δούλευα εγώ.

Το ERP έχει να κάνει με λογιστική διαχείριση μίας εταιρίας. Πρώτες ύλες, προμηθευτές, έκδοση παραστατικών και τιμολογίων, παραγόμενα προϊόντα και τέτοια...

[serpico75]

Για το ERP υπάρχει ERP server και ERP database και για το CRM αντίχτοιχα CRM server και CRM database;

[jpavly]

Υπάρχει ERP Service και CRM Service. Αν θέλεις να τα βάλεις σε ένα server μόνα τους, τους βαφτίζεις ERP & CRM Servers. Και τα δύο θέλουν από μία database για να λειτουργήσουν, η οποία μπορεί να είναι στο ίδιο PC/Server ή σε κάποιον DB server.

Αν θέλεις να πειραματιστείς, δες το vTigerCRM που είναι open source για linux.

[kallileo]

Όπως και το SugarCrm...OpenSource Commercial αλλά πειράματα ότι πρέπει.

http://www.sugarcrm.com/crm/download/sugar-suite.html