crmaris Δημοσιεύτηκε Νοέμβριος 19, 2007 #1 Κοινοποίηση Δημοσιεύτηκε Νοέμβριος 19, 2007 Δεν ξέρω αν το βάζω στο σωστό section παιδιά αλλά η ιστορία έχει ως εξής :Πριν από κανα τρίμηνο είπα να πάρω ένα καλό adsl modem με VOIP πάνω και κατέληξα στο Vigor 2700vg το οποίο και αγόρασα απο play247.. Ολα πηγαίνανε πολύ καλά μέχρι χτες.. Το modem έσβυσε στα ξαφνικά και δεν ανάβει (εδώ να προσθέσω ότι το έχω πάνω σε ups). Μέτρησα την εξοδο του τροφοδοτικού του και οι τάσεις είναι οκ.. Από εδώ και κάτω αρχίζει το καλό. Παίρνω τηλ στο play για να δω τι θα γίνει. Ο τεχνικός κατευθείαν μου λέει να το στείλω στην ALTEC από μόνος μου γιατι αν το στείλω σε αυτούς θα κάνουν τους μεσάζοντες και θα πληρώσω εγώ όλα τα μεταφορικά έξοδα!!! Μου δίνει ένα τηλ της ALTEC, δοκιμάζω 1,2,3 κτλ φορές και μετά από αρκετή ώρα αγανάκτησα και ξαναπαίρνω στο play. Μιλάω με άλλον τεχνικό και μου λέει μια από τα ίδια για ALTEC κτλ και του λέω ότι εγώ δεν βγάζω άκρη, ας βγάλουνε αυτοί (δηλαδή να το στείλω σε αυτούς).. Οκ μου απαντάει, μπες στο site (Hellooo, υποτίθεται ότι μου κάηκε το modem και δεν έχω net) και συμπλήρωσε μια RMA φόρμα και σε 1-2 εργάσιμες θα σου απαντήσουμε πως να το στείλεις!!!! Του λέω δεν γίνεται να πάρει ο ίδιος τα στοιχεία μου μεσω τηλ και να μου δώσει αριθμό RMA για να στείλω άμεσα το modem γιατί βιάζομαι αλλά μου απαντάει ότι πρέπει να γίνει η διαδικασία μέσω νετ και μόνο.. Από τις 11 τους έχω στειλει mail και έχω συμπληρώσει RMA form και ακόμη τίποτα.. Εντωμεταξύ στο adslgr διαβάζω ότι σε παρόμοια προβλήματα το πλαίσιο σου αλλάζει το modem κατευθείαν ή σου δίνει πιστωτικό (πάντα για draytek vigor μιλάμε)..Τα συμπεράσματα δικά σας.. ps.. Απαγοητεύτηκα και από το draytek και ιδιαίτερα από το play.. Link to comment Share on other sites More sharing options...
athlon=greek Νοέμβριος 19, 2007 #2 Κοινοποίηση Νοέμβριος 19, 2007 Λοιπον κανε υπομονή φιλε μου,παντως το play έχει υποχρεωση να αναλαβει να το στείλει στην αλτεκ νομιζω... Link to comment Share on other sites More sharing options...
DarkSaga Νοέμβριος 19, 2007 #3 Κοινοποίηση Νοέμβριος 19, 2007 οθονη 7 ημερών samsung 206ΒW έβγαλε πρόβλημα στο καλώδιο τροφοδοσίας(βύσμα)και στα κουμπάκια άλλο πάταγες άλλο έκανε έκλεινε +άνοιγε μονη της. Δεν την αντικατέστησαν,όπως έπρεπε για μένα, παρέπεμψαν στο samsung service το οποίο είχε αλλάξει κιόλας(λάθος τηλέφωνα κλπ) και τελικά αλλάχθηκε η οθόνη με κάποια επισκευασμένη που ήρθε σε κούτα μεν χωρίς κανένα συνοδευτικό δε.είπες τίποτα?Δυστυχώς το RMA είναι σαν τα Στοίχημα "κι αν σου κάτσει?" Link to comment Share on other sites More sharing options...
crmaris Νοέμβριος 19, 2007 Author #4 Κοινοποίηση Νοέμβριος 19, 2007 θα τους τραβήξω στο INKA αν αρχίσουνε τα παρατράγουδα..Αυριο θα δω αν θα μου απαντήσουνε και αναλόγως θα πράξω.. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Wizard! Νοέμβριος 20, 2007 #5 Κοινοποίηση Νοέμβριος 20, 2007 Γιατί δε μιλάς απευθείας με τη Draytek? Link to comment Share on other sites More sharing options...
crmaris Νοέμβριος 20, 2007 Author #6 Κοινοποίηση Νοέμβριος 20, 2007 η αντιπροσωπεία είναι η ALTEC μου είπανε από το play στην Ελλάδα ή προφανως αυτοί το προμηθευτήκανε από εκεί. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Wizard! Νοέμβριος 20, 2007 #7 Κοινοποίηση Νοέμβριος 20, 2007 @@ την αντιπροσωπεία... Πάρε τη draytek! Link to comment Share on other sites More sharing options...
crmaris Νοέμβριος 20, 2007 Author #8 Κοινοποίηση Νοέμβριος 20, 2007 αν εχεις κανα τηλ πρόχειρο postare το σε παρακαλώ.. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Wizard! Νοέμβριος 20, 2007 #9 Κοινοποίηση Νοέμβριος 20, 2007 Δε νομίζω να σε συμφαίρει να πάρεις εκεί, εκτός αν έχεις VoIP τηλέφωνο. Έχει κι email όμως:http://www.draytek.com/contact_us/taiwan.php Link to comment Share on other sites More sharing options...
crmaris Νοέμβριος 20, 2007 Author #10 Κοινοποίηση Νοέμβριος 20, 2007 και εγώ νόμιζα ότι έχει και εδώ Ελλάδα αντιπροσωπεία η draytek.. Δεν λέει να μπλέξω με Αυστραλία. Thanks πάντως φίλε μου.. Θα κάνω ασκήσεις υπομονής και θα περιμένω να μου το αλλάξουνε από Ελλάδα. Καλά που έχω και το σκυλί US 9105 για back up.. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Wizard! Νοέμβριος 20, 2007 #11 Κοινοποίηση Νοέμβριος 20, 2007 Σίγουρα δε χάνεις όμως να στείλεις ένα email Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Archived
This topic is now archived and is closed to further replies.