Πρόβλημα με Λογαριασμό ADSL...

[angelos]

Καλησπέρα φίλοι Labites

Πριν κάμποσο καιρό μια φίλη έβαλε dslcube στα 2048/640Kbps shared LLU (Vivodi)

Όλα καλά μέχρι εδώ.

Στίς 20-3 έκανε αίτηση για 2048/256Kbps όλα κιριλέ απο το τηλέφωνο

Τής ήρθε ο λογαριασμός αυτού του μήνα με το τιμολόγιου της 2048/640Kbps επικοινώνησε τηλεφωνικά για το τί εγίνε και δεν άλλαξε σύνδεση.

Στην τελική της είπαν

'' Δυστύχως βγήκε το τιμολόγιο και δεν μπορούν να κάνουν κάτι απο την πλεύρα τους''

Πώς μπορεί να κινηθεί για να μην την πιάσουν κορόιδο?

Ποία είναι η νομοθεσία που την καλύπτει?

[ROCKY]

Πρέπει να απευθηνθεί στην Υπηρεσία Προστασίς Καταναλωτή, θα κάνουν αυτοί όλες τις απαρέτητες ενέργιες και δεν θα πληρώσει τίποτα γιατι είναι δωρεάν.

Εγώ πρίν ενα χρόνο περίπου είχα πάει απο ένα γνωστό κατάστημα και πήρα μια σύνδεση ADSL Sparknet σε δύο β δομάδες έμαθα ότι η εταιρεία είχε οίκονομηκα προβλήματα και δήλωσε πτώχευση. Απο το κατάστημα όπου πήρα την σύνδεση δεν δεχόταν να την πάρουν πίσω και να μου επιστρέψουν τα λεφτά ή έστω να μου δώσουν μία άλλη σύνδεση. Τους πήρα τηλέφωνο και τους έβαλα τις φωνές και μού είπαν ότι δεν μπορούν να κάνουν τίποτα έτσι πήγα απο εκεί να δώ τι θα γίνει και τους είπα ότι θα πάω σε αυτή την υπηρεσία και ξαφνικά το πρόβλημα μου λύθηκε.

[Tsakonas]

θα εξηγησει την υποθεση με το Ν και το Σ στην ΕΕΤΤ WWW.EETT.GR

[dubber]

Είχε στείλει εγγράφως με fax την αίτηση για την αλλαγή του πακέτου χρεώσεως?

Εάν όχι τότε δεν θα πρέπει να περιμένει και πολλά.

p.s.: Για τί διαφορά τιμής μιλάμε?

[angelos]

Βεβαίως εγγράφως το έχει στείλει με φάξ

Η διαφόρα τιμής είναι 40-45 ευρώ.

Έριξα μιά ματία στους γενικού όρους αλλά δεν κατάλαβα και πολλά.

Δεν βρήκα δηλάδη κατι σαν ''Σε περίπτωση αλλάγης πακέτου...''

Και κανονικά μέχρι και σήμερα έπρεπε να πληρώσει το λογαριασμό.

Δυστυχώς μέχρι τώρα δεν έχω πιάσει γραμμή

[dubber]

Εάν έχει στείλει fax, τρίξτους τα δόντια!