Στίγματα στην οθονη

[def]

Παιδιά καλησπέρα, σήμερα παρατήρησα στην οθόνη LG 34 curved 2 στίγματα που δεν υπήρχαν και δένονται μόνο όταν η οθόνη είναι σβηστή. Η οθόνη είναι αγορασμένη πριν 1μηνα αλλά έχει χρησιμοποιηθεί μόνο 2ωρες. Είναι η οθόνη που χρησιμοποιώ για την δουλειά μου, την πήγα ο ίδιος σήμερα στο σέρβις της LG στην αρχή ο τεχνικός είπε ότι είναι βρωμιές αλλά δοκίμασε ένα ίδιο υγρό και δεν βγήκε μετά πήρε βενζίνη και δεν βγήκαν. Τα στίγματα υπάρχουν. Στο χαρτί παραλαβής έγραψε 2 στίγματα και θα τα στείλει στην LG με φότο. Τα στίγματα δεν υπήρχαν και μου λέει ότι πει η LG. Η γνώμη του είναι ότι υπάρχουν 2 στίγματα που δεν φεύγουν με καθαρισμό αλλά δένονται μόνο όταν η οθόνη είναι σβηστή. Τι μπορεί να είναι? Δεν πρέπει να γίνει αντικατάσταση? 

[tommybertsen]

πριν 10 ώρες, το μέλος def έγραψε:

μετά πήρε βενζίνη

[Harrisxr650]

πριν 19 ώρες, το μέλος def έγραψε:

 μετά πήρε βενζίνη 

...θα κλάψω...

το panel της οθόνης σου πλέον είναι για τα σκουπίδια...

ευτυχώς που η LG έχει έλλειψη σε αντ/κα τον τελευταίο καιρό και πιθανόν θα στο αντ/σουν.. 

μπορείς να μου στείλεις σε ενα pm  σε ποιο service την πήγες?

υπάρχει λόγος τον οποίο μπορώ να εξηγήσω μόνο σε pm 

thanks

[def]

Το μοντέλο είναι 34UC88,μιλησα σε ηλεκτρονικό στο εξωτερικό μου είπε ότι το πρόβλημα αυτό παρουσιάζεται σε κάποιες οθόνες και έχει να κάνει με το εσωτερικό της οθόνης, τα ονόμασε ξεθώριασμα τα, και όντος είναι σαν ξεθώριασμα τα. Περιμένω απάντηση από το σέρβις.... Ο τεχνικός του συγκεκριμένου σέρβις την καθάρισε με 2 υγρά στην αρχή με ένα γαλάζιο υγρό αφού έτριψε και είδε ότι δεν έφυγαν τα στίγματα πήρε μετά ένα άσπρο υγρό και ήταν καθαρή βενζίνη γιατί πίστευε ότι ήταν λίπος. Του εξήγησα ότι την οθόνη την έχω 1μηνα και την άνοιξα πρόσφατα για μια εκπαίδευση. Το πρόβλημα δεν το είχε. Αφού είδε ότι δεν βγήκαν τα στίγματα πάλι την κράτησαν για να στείλουν φώτο στην  LG. Και κάτι σημαντικό το πρόβλημα αυτό είναι ορατό μόνο όταν η οθόνη είναι σβηστή. Παρουσιαστές και σε άλλες οθόνες μου είπε ο φίλος που μίλησα στο τηλέφωνο. 

Έγινε επεξεργασία Δεκέμβριος 7, 2017 από def

[Harrisxr650]

πριν 16 λεπτά, το μέλος def έγραψε:

 καθαρή βενζίνη γιατί πίστευε ότι ήταν λίπος.

το θέμα είναι ότι πλέον εκεί που έκανε εφαρμογή με βενζίνη έχει φύγει η διαθλαστική επίστρωση που έχει το panel.

πλέον είναι άχρηστο. αν ήταν εξουσιοδοτημενο service έπρεπε να το γνωρίζει καθώς όντως είναι γνωστό το θέμα με τα στίγματα και υπάρχει σχετική τεχνική οδηγία για την επισκευή η οποία δεν περιλαμβάνει καθαρισμό με βενζίνη...

λογικά πάντως αφου έστειλε στην LG θα στην αντ/σουν χωρίς πολλά.

 

[def]

Είναι εξουσιοδοτημενο το σέρβις από την LG, απλά επίτρεψέ μου να δω την θα μου πουν και μετά θα πράξω ανάλογα. Σε ευχαριστώ για την ενημέρωση. 

[Staxtis]

Βενζίνη???Τι είναι μωρέ αυτοκόλλητο πάνω σε αυτοκίνητο και το τρίβει με βενζίνη να φύγουν οι κολλες?

 

[edward]

Στο service της LG έριξαν στην οθόνη βενζίνη.Προφανώς αν ήταν μη εξουσιοδοτημένο θα αφαιρούσαν τα στίγματα με γυαλόχαρτο.

[def]

Εγω δεν θα κρινω τον τεχνικο που ελενξε την οθονη μου. Θα κρινω την ιδια την LG . Εφοσον δεν ειναι χτυπημα και αναγνωριζεται απο τον ιδιο τον τεχνικο το προβλημα ετσι οπως σας το περιεγραψα , περιμενω η LG να μου κανει την αντικατασταση. Βεβαια στον χαρτι που παρελαβα αιτιολογια εγραψε απλα ΣΤΙΓΜΑΤΑ. Ελπιζω να εξηγησει στην LG οτι προσπαθησε να καθαριση τα στιγματα και δεν εφυγαν και οτι το προβλημα ειναι της οθονης.Παιζει μεγαλο ρολο πως ο ιδιος θα περιγραψει την κατασταση.

 Και το κυριοτερο το καταστημα που την αγορασα , εβγαλε την ουρα της αποεξω....θελω να πω ο τεχνικος το επαιζε αμερικανος...λυπαμαι γιατι εδωσα πολλα χρηματα σε αυτο το καταστημα. Και φυσικα με εχασε απο πελατης της.

Έγινε επεξεργασία Δεκέμβριος 7, 2017 από def

[DEADLAZARUS]

πριν 15 λεπτά, το μέλος def έγραψε:

Βεβαια στον χαρτι που παρελαβα αιτιολογια εγραψε απλα ΣΤΙΓΜΑΤΑ. Ελπιζω να εξηγησει στην LG οτι προσπαθησε να καθαριση τα στιγματα και δεν εφυγαν και οτι το προβλημα ειναι της οθονης.Παιζει μεγαλο ρολο πως ο ιδιος θα περιγραψει την κατασταση.

Ή ο τεχνικός είναι πράγματι εξουσιοδοτημένος και, επομένως, γνωρίζει επακριβώς ποιο είναι το πρόβλημα, ποια η διαδικασία επιδιόρθωσης και πώς θα περιγράψει το πρόβλημα σε περίπτωση αδυναμίας επιδιόρθωσης ή κακώς ελπίζεις και εξαρτάσαι από την καλή του προαίρεση. Το πρόβλημα είναι συγκεκριμένο και πρέπει η lg ν' αντικαταστήσει την οθόνη. 

Αν αρχίσουμε τα πώς θα περιγράψει ο τεχνικός την κατάσταση και αν θα εξηγήσει επαρκώς τις ενέργειές του, φοβάμαι ότι θα μπλέξεις και θα χαθείς στη μετάφραση. Μακάρι να κάνω λάθος.

[def]

Ενημερωθηκα οτι θα μου αλαξουν το πανελ...στο σερβις , δεν θα επρεπε να γινει αντικατασταση ολης της οθονης? Αυτη ειναι η πολιτικη στο rma της lg στην Ελλαδα? Ενω στο εξωτερικο γινεται αντικατασταση.Μπορω να ζητησω να δω το παλιο πανελ που ειχε το προβλημα , η να μου δωσουν ενα εγγραφο επισημο με τον καινουριο αριθμο του πανελ που θα περαστει ? Για λογους ασφαλειας οτι δεν θα γινει μαμουνια?

Έγινε επεξεργασία Δεκέμβριος 8, 2017 από def