Eνα μεγάλο ευχαριστώ στην Logitech !

[manolis1442169134]

Πριν το πάσχα έριξα και εσπασα καταλάθος ενα απο τα πισω ηχεία των Ζ5500 μου.

Εγραψα το ιδιο βράδυ στο support της logitech θέλοντας να το επισκευάσω ή να αγοράσω ενα καινούργιο.

Η απάντηση που πήρα ήταν:

Dear Mr. Manolis,

Thank you for contacting Logitech's Electronic Technical Support.

I am sorry to learn that one of the speakers of the Logitech Z-5500d Speaker set has stopped working.

Please note that Logitech does not provide warranty services to physically damaged or lost devices. However, as you are a privilege customer of Logitech I will be glad to ship you a new speaker free of cost. Please write back to me with your full postal address along with the area zip code and daytime telephone number.

Should you have any further queries, please do not hesitate to write back to me.

If you have any additional questions regarding your product, please feel free to visit our website at http://www.logitech.com

Kind Regards,

Logitech Europe SA

European Customer Support

Του στέλνω λοιπον τα στοιχεία μου και :

Thank you for contacting Logitech's Electronic Technical Support.

Thank you for the information provided. I am glad to inform you that I am shipping you a new speaker for your Z-5500d Speaker set, free of cost. You will receive it in five to ten working days.

You do not have to confirm the receipt of this email. Your order will be initiated automatically against your reference number.

Should you have any other queries, please do not hesitate to get back to me.

If you have any additional questions regarding your product, please feel free to visit our website at http://www.logitech.com

Kind Regards,

Logitech Europe SA

European Customer Support

Με το που κατέβηκα λοιπον στο Ηράκλειο ήταν το χαρτί απο την speedex κολλημένο στην πορτα.

Αντε τώρα πειτε μου ενα λογο για να παρω κατι άλλης εταιρίας !

Ενω η creative οταν χαλασε το ποντεσιομετρο, οχι χαλασα αυτό χαλασε, απλα δεν απάντησαν....

[Tsene]

Απίστευτο!!!!!! :118:

Πιστεύω η Logitech αξίζει ένα μεγάλο ΜΠΡΑΒΟ! :023:

[outlaw]

Έτσι είναι....υπάρχει γενική οδηγία απο την Logitech "ο πελάτης πάντα 1ος με ΚΑΘΕ κόστος...ακόμα και δικό μας".....trust me

[bfc_xxx]

Αυτές τις μέρες έψαχνα για ηχεία γιατί το ποτενσιόμετρο στα TEAC που έχω χάλασε.

Εννοείτε ότι μετά από αυτό που διάβασα θα πάρω logitech.

Εννοείτε ότι από την αρχή είχα αποκλείσει τα creative μετά από τα καραγκιοζιλίκια που έχουν κάνει με τους drivers των καρτών τους και που κυνηγάνε τους χρήστες που φτιάχνουν modded drivers.

[KostasThLB]

Πάρα πολύ σοβαρή εταιρία η Logitech και εγώ την προτιμώ συνήθως.

[Necro]

Και εγώ logtechas είμαι

Μόνο με κάτι ακουστικά έιχα σπαστεί μια φορά αλλά ήταν γνωστή ελαττωματική παρτίδα... και ήταν και το e-shop στη μέση οπότε δεν έδωσα σημασία...

Αλλά το Πάσχα έστειλες το email και όλη η διαδικασία έγινε τώρα ?

[Nos-Dio1442169068]

Και εγω ειχα εκανα μια ερωτηση για το G7 και μου απαντησαν αμεσως σχεδον.Ειναι πολυ οκ και εχουν ποιοτικα προιοντα!

[BoNito1442169110]

"Ολοι" οσοι πηραν logitech παρεμειναν εκει , απορω γιατι δεν βγαζουν καμια καρτα ηχου να βρουμε την υγεια μας...

[manolis1442169134]

Αλλά το Πάσχα έστειλες το email και όλη η διαδικασία έγινε τώρα ?

Πριν τις διακοπές του πάσχα μεσα σε περιπου 30 ώρες εγιναν αυτά.

"Ολοι" οσοι πηραν logitech παρεμειναν εκει , απορω γιατι δεν βγαζουν καμια καρτα ηχου να βρουμε την υγεια μας...

Δεν χρειάζεται. Ηδη εχουν αρκετα. Υπάρχουν παρα πολλες και αψογες εταιριες εκτος της creative.

[beisnikos_spi]

Όντως η Logitech απλά δεν την παλεύει. Ό,τι έχω αγοράσει και είναι Logitech είναι top.

[Necro]

Πριν τις διακοπές του πάσχα μεσα σε περιπου 30 ώρες εγιναν αυτά.

.

Α οκ απλά μπερδεύτηκα επειδή έκανες το topic τώρα:001:

[EliasKir]

Οντως μπραβο, φαντασου οτι δεν ειναι συνοικιακο μαγαζι αλλα καλυπτει παγκοσμια αγορα. Οταν λεει "privilege customer" τι εννοει?

[manolis1442169134]

Οταν λεει "privilege customer" τι εννοει?

ε... έχουμε και ενα ονομα να όυμ

[Εvo8-By-m-diox]

Μιλαμε για εταιρία με *** και οχι *** εταιρια...Ολα Logitech τα εχω κα ιδεν εχω μετανιωσει λεπτο

[Iannis]

Ουτε ενα αρνητικό σχολιο

Αυτό θα πει "Εταιρία"

εχω 2 σετ ηχεια , 2 ποντικοπληκτρολογια, 1 harmony 1 webcam μια τιμονιερα και ενα Joystick

όλα αψογα

[EliasKir]

Ουτε ενα αρνητικό σχολιο

Αυτό θα πει "Εταιρία"

εχω 2 σετ ηχεια , 2 ποντικοπληκτρολογια, 1 harmony 1 webcam μια τιμονιερα και ενα Joystick

όλα αψογα

Looooool τοτε εσυ μαλλον εισαι "we suck you good member":033:

[Duncan11442169203]

Μπράβο στην logitech,και οι άλλες εταιρείες ας πάιρνουν παράδειγμα από αυτη.

[masteroidz1442169105]

Η καλύτερη διαφήμιση είναι οι ευχαριστημένοι πελάτες!

[KTM]

Ειχα πολυ καλη γνωμη γιαυτη την εταιρια και με το περιστατικο αυτο, εχω ακομα καλυτερη πλεον.

[cakrit1442169096]

Τυχαία το πρώτο μου ποντίκι (σε pc) ήταν logitech. Από τότε την είχα σε φοβερή εκτίμηση την εταιρία. Το after sales support της είναι καταπληκτικό. και αυτό είναι που μετράει .. γιατί ο (normal) πελάτης προτιμάει να δώσει 20€ παραπάνω αλλά να ξέρει οτι έχει την εταιρία από πίσω του σε οποιοδήποτε πρόβλημα.

Ας βλέπουν το παραδειγμά της οι υπόλοιπες εταιρίες γιατί ιδίως στην Ελλάδα το after sales support είναι τραγικό στις περισότερες εταιρίες.

Όσο για αυτό που αναφέρθηκε για την creative.. απλά οι άνθρωποι είναι απαράδεκτοι. Εκτός του οτι δεν βγάζουν drivers έχουν αφαιρέσει και τους παλίούς από το site έτσι ώστε να είσαι αναγκασμένος να μην μπορείς να χρησιμοποιείσεις το υλικό που έχεις.