acs - απαράδεκτη εξηπηρέτηση

[Telumetar]

Λυπάμαι εξαιρετικά κάθε φορά που έχω να κάνω συναλλαγές με την acs courier το υποκατάστημα Αλικαρνασσού στο Ηράκλειο Κρήτης. Κάνω συχνά συναλλαγές και αγορές και από εδώ και πέρα θα δίνω ρητές οδηγίες να ΜΗΝ υπάρχει μεταφορά από την εταιρία αυτή.

Αναφέρω ενδεικτικά το τελευταίο παράδειγμα

Εχω ζητήσει παράδοση πρωινή ώρα μια και δουλευω απογεύματα . Παρόλα αυτά ο courier έφερε το δέμα σπίτι μου στις 5,15 με αποτέλεσμα να μην είναι κανεις. Όταν μετά από γυρω στα 10 τηλεφωνήματα στο 2810-333639 κατάφερε κάποιος να σηκώσει το τηλέφωνο μου απάντησαν ότι ναι είδαν την οδηγία αλλα επειδή είχε πολλά δέματα δε μπόρεσε χθες Πέμπτη να το παραδώσει πρωινή ώρα ο μεταφορέας. Όταν τους ζήτησα λοιπόν γιατί δεν έχει γινει σήμερα παράδοση μου είπαν να παω από τα γραφεία σας εκεί να το παραλάβω. Λόγω έλλειψης αυτοκινητου αυτό όμως δεν γίνεται και ξανα μου ανέφεραν τα πολλά δέματα. Σε ερώτημα αν φταίει ο παραλήπτης για τα δέματα των άλλων πελατών πήρα την απάντηση “ε όχι ο οδηγός φταιει” σε ειρωνικότατο ύφος. Σε απάντηση μου να παραδοθεί έστω απογευματινή ώρα στους γονείς μου στην ιδια διεύθυνση μου είπαν ότι πλέόν μπορεί να γίνει μονάχα από Δευτέρα. 

Συνάδελφοι απο Κρήτη , μακριά. (αν πιάσετε γραμμή στο 2810-333639 και το σηκώσει κάποιος κερνάω κουραμπίεδες και ρακες) 

 

[GEORGIOS]

Το ίδιο γίνετε και  στην περιοχή μου από ACS και από  speedex.Στην περιοχή μου μόνο η Γενική λειτουργεί σωστά.

Το κάνουν απ'ότι καταλαβαίνω μόνο για να σε αναγκάσουν να πας να παραλάβεις μόνος σου και να γλυτώσουν τα δρομολόγια.

Πρέπει να είναι τακτική των τοπικών καταστημάτων και όχι οδηγία από τα κεντρικά. 

[racer]

Κι' εδώ η ACS είναι τραγική. 

[Samael]

Έχει να κάνει καθαρά με έλλειψη επαγγελματισμού απο τον τοπικό αντιπρόσωπο προφανώς.

Ρίξε ένα γκάζι εδώ, με θέμα "Θέματα Εξυπηρέτησης με το κατάστημα ACS που σας εξυπηρέτησε"

μπας και τους τρίξουν τα δόντια. 

 

https://www.acscourier.net/el/claim-procedures-and-terms