Υποχρεωτική η αντικατάσταση φθαρμένων χαρτονομισμάτων από τις τράπεζες.

[alexandertm8]

Είχα μία πρόσφατη περιπέτεια με ένα χαρτονόμισμα των 50€, ήταν σκισμένο και έλειπε ένα μικρό κομμάτι του. Πήγα σε όλες τις ιδιωτικές τράπεζες της περιοχής μου (αρχικά στις δυο που είμαι πελάτης και έπειτα στις υπόλοιπες), αρνήθηκαν να το αλλάξουν και με παρέπεμπαν στην Τράπεζα της Ελλάδος. Εκτός του ότι μένω μακριά (Νέα Μάκρη) η ΤτΕ δεν δέχεται το κοινό μετά της 14:30 απ' ότι με ενημέρωσαν τηλεφωνικώς, ήταν και αδύνατο να εξυπηρετηθώ εκεί χωρίς να χάσω μια μέρα από την εργασία μου. Πήγα λοιπόν σήμερα στην ΤτΕ και τόσο η γραμματεία όσο και ο ίδιος ο προϊστάμενος του ταμείου ήταν εξυπηρετικότατοι και στον διάλογο που είχαμε με ενημέρωσαν ότι:

Η αλλαγή των φθαρμένων χαρτονομισμάτων από τις ιδιωτικές τράπεζες είναι υποχρεωτική. Με την απόφαση (ΕΚΤ/2003/4), της Κεντρική Ευρωπαϊκής Τράπεζας, όλες οι εθνικές τράπεζες της ευρωζώνης πρέπει να προχωρούν σε αντικατάσταση. Υποχρεούνται λοιπόν η Τράπεζα της Ελλάδος και κατ' επέκταση και οι ιδιωτικές καθώς υπακούν βάση καταστατικού σε αυτήν. Τα χαρακτηριστικά και οι προδιαγραφές των χαρτονομισμάτων περιγράφονται στην παραπάνω απόφαση της ΕΚΤ. Αν ισχύουν οι παρακάτω προϋποθέσεις τότε γίνετε αυτόματη αλλαγή χωρίς καν να πρέπει να αφήσετε στοιχεία:

1) Να υπάρχει κομμάτι μεγαλύτερο του 50% της αρχικής επιφανείας.

2) Όλη η έκταση που προσκομίζετε να είναι γνήσια σε περίπτωση σκισμένου σε πάνω από ένα κομμάτια χαρτονομίσματος.

3) Να είναι τουλάχιστον ένας από τους δυο κωδικούς ακέραιος.

Αν έχει λερωθεί όλο (ή πάνω και στους δυο κωδικούς), για παράδειγμα με μελάνι, ή έχετε κομμάτι μικρότερο του 50% τότε και μόνο τότε πρέπει να αφήσετε στοιχεία και να ενημερώσετε πού το βρήκατε ή ποιος έκανε την καταστροφή.

Ειδικά στην περίπτωση που οι 3 προϋποθέσεις υπάρχουν και σας αρνηθούν την αλλαγή ακολουθήστε την παρακάτω διαδικασία (κάθε επόμενο βήμα είναι για την περίπτωση που σας αρνηθούν το τρέχον):

1) Λέτε ότι είναι προς κατάθεση σε λογαριασμό.

2) Ενημερώνετε ότι πρέπει να υπακούσουν στην εγκύκλιο 409 που τους έχει στείλει η Τράπεζα της Ελλάδος με ημερομηνία 09/01/2002 και την απόφαση ΕΚΤ/2003/4 της Ευρωπαϊκής Κεντρικής Τράπεζας.

3) Δίνετε τα στοιχεία σας (ονοματεπώνυμο και αριθμό ταυτότητας) και ζητάτε τα στοιχεία του ταμεία και του διευθυντή του καταστήματος που σας αρνήθηκαν την εξυπηρέτηση και τα προωθείτε στην ΤτΕ.

Δεν άλλαξα επίτηδες εκεί το χαρτονόμισμα και γύρισα στην Νέα Μάκρη όλο νεύρα. Στην δική μου περίπτωση δεν χρειάστηκε καν το 3ο βήμα, μου τα μάσησαν για να δικαιολογήσουν την αρχική τους στάση αλλά το άλλαξαν χωρίς να να κάνω τεράστια φασαρία.

Ενημερωτικά να πω ότι, όπως με πληροφόρησε ο άνθρωπος της Τράπεζας της Ελλάδος, αρνούνται την αλλαγή επειδή από αυτούς κρατάνε ένα μικρό ποσοστό της αξίας και έπειτα πρέπει να συμπληρώσουν δεσμίδες των 100 χαρτονομισμάτων για να τα στείλουν στην ΤτΕ. Παρακάλεσα τον άνθρωπο να μου δώσει την εγκύκλιο 409 ώστε να την τυπώσω και να την έχω στα χέρια μου όταν πάω στην τράπεζα αλλά μου είπε ότι δεν γίνετε καθώς μπορούν να την δώσουν μόνο σε τράπεζες και με διαβεβαίωσε ότι την έχουν αυτοί καθώς είναι υποχρεωμένοι να κρατάνε αντίγραφο, άρα θα την ψάξουν μόνοι τους και θα την δουν αν θέλουν.

Προσωπικά χρειάστηκε να χάσω κάπου 10€ για να πάω στο κέντρο συν το σημερινό μεροκάματο απλά επειδή οι τράπεζες αρνούνται να κάνουν αυτό που πρέπει...

Ευχαριστώ για τον χρόνο σας, ελπίζω να σας βοηθήσουν τα παραπάνω σε περίπτωση που τα χρειαστείτε στο μέλλον.

Edit: Ξέχασα να προσθέσω μια λεπτομέρεια. Το να ζητήσετε κατάθεση του χαρτονομίσματος στο λογαριασμό σας και έπειτα να κάνετε ανάληψη του ποσού είναι ο 100% απαράβατος τρόπος. Αν ο σκοπός της επίσκεψης σας στην τράπεζα είναι μόνο απλή αλλαγή του χαρτονομίσματος μπορούν να σας αρνηθούν την αντικατάσταση γιατί υπάρχει ένα "παραθυράκι" για αυτούς μέσω δικαίου ελεύθερου ανταγωνισμού.

Έγινε επεξεργασία Μάρτιος 20, 2014 από alexandertm8

[Dolly]

Πολύ κατατοπιστικός.

Ευχαριστώ πολύ.

[Alex Fotios]

Idio provlima - idia perioxi. Tha paw apo vdomada na tous valw stin thesi tous. EYXARISTW POLY!

Έγινε επεξεργασία Φεβρουάριος 11, 2016 από Alex Fotios

[Alex Fotios]

4 kanalia mono tha paroun adeia kai ta greeklish komenna? no prob and bye-bye

[Wizard!]

4 kanalia mono tha paroun adeia kai ta greeklish komenna? no prob and bye-bye

[kuza]

δηλαδη εγω που ειχα μια σακουλα με φθαρμενα 500ευρα εκανα μλκ που τα εκανα προσαναμα για την σομπα?

[deninho]

δεν παίζει πρόβλημα. Ούτως ή άλλως θα το καταργήσουν οι αλήτες το 500άρικο. Όλα τα άλλα μας τα ανανεώνουν σιγά σιγά, το 500άρικο που βαρεθήκαμε να το βλέπουμε το ίδιο 14 χρόνια, το εξαφανίζουν...

[Ta3iapxHs]

Ευχαριστούμε πολύ για τις πληροφορίες!!! Πρέπει να έχεις σώσει από τσάμπα τρέξιμο  (+χαμένα μεροκάματα..) πολύ κόσμο!